Vores hyppigst stillede spørgsmål

• Sp: Hvordan er din eftersalgsservice?

  1. Vi har garantiperiode:

  Elcykel: 24 måneder til stel, motor, batteri, oplader, 12 måneder til controller;

  Sedna: 6 måneder for motoren, batteri, oplader, 3 måneder for controlleren;

  2. For kvalitetskravet:

  Vi leverer grønt lys kanal, når du har et problem, vil vi levere nye dele og løse problemet først.

  Derefter har vi brug for problemdetaljer som foto, video, ramme nr. Pls se vores kravblad, du kan udfylde det og sende tilbage til os.Vi vil analysere og forhindre fremtidig produktion;

  3. Vi vil levere cykel BOM med detaljerede billeder til dig.

  For at være sikker på at du vil løse problemet for dig kunder på én gang, når de møder problemer, foreslår vi dig at bestille nogle lette sliddele sammen med cykelordre. (Her er listen med lette sliddele med detaljeringsprocent til din reference). Fordi det tager omkring 7 dage mindst fra vi sender nye dele til dig, mens du har dele på lager, kan du først sende til din kunde, derefter sender vi til dig for at spare tid og forbedre effektiviteten.

• Q: Hvad er leveringstiden?

  Elcykel: 60 vågne dage efter modtagelse af depositum.

  Sedna: 40 arbejdsdage efter modtagelse af depositum.

  Dirt bike & ATV: 40-45 arbejdsdage efter genlån af depositum.

• Q: Hvad er din garanti?

  Elcykel: 24 måneder til stel, motor, batteri, oplader, 12 måneder til controller;

  Sedna: 6 måneder for motoren, batteri, oplader, 3 måneder for controlleren;

  Her er krav- og garantiformularen med detaljerede oplysninger om, hvad vi har brug for, du kan udfylde det og sende tilbage til mig, hvis det er et kvalitetsproblem, vil vi forberede nye dele og forbedre inden for vores virksomhed.

• Q: Hvad er din MOQ?

  50stk pr. Model til elcykel og Sedna

  30stk pr. Model til jordcykel og ATV (inkluderer ikke Commander 200/commander 200EEC)

• Q: Kan du gøre OEM?

  Ja vi kan. Vi har to designere, der kan lave designet til dig, hvis du har brug for det.

• Q: Har du et certifikat?

  Elcykel: Ja, vi har EN15194 -certifikater.

  Sedna: Ja, vi har ASTM F963 og FCC for Amerika, MD, EMC for Europa, her er detaljerede certifikater;

  Dirtcykel og ATV: ja, vi har CE, EPA, T3B -certifikat, tjek pls;